Публичная оферта

1. Термины и акцепт

Сервис — сайт [[адрес сайта]], Telegram-бот [[имя бота]], страницы заказа и связанные с ними технические средства. Видео — персонализированный видеоролик, создаваемый по материалам Заказчика с использованием ИИ и творческой обработки Исполнителя.

Акцептом является совокупность действий: выбор тарифа, заполнение заказа, отдельное подтверждение согласия на обработку персональных данных, ознакомление с Офертой, нажатие кнопки оплаты и успешная оплата. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом.

Исполнитель фиксирует редакцию Оферты, действовавшую в момент акцепта. Новые редакции применяются только к будущим заказам, если стороны прямо не согласовали иное.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется создать и передать Заказчику Видео на основе выбранного тарифа, ответов квиза и законно предоставленных материалов, а Заказчик обязуется принять и оплатить услугу.

Длительность, число сцен, стоимость и иные характеристики указываются в карточке тарифа до оплаты и становятся частью договора. Если на странице тарифа указана страница-презентация, она предоставляется как дополнительная возможность на срок 7 календарных дней после выполнения заказа.

3. Оформление и исполнение заказа

• Заказчик выбирает повод, стиль и формат, описывает сюжет, загружает одну общую или до двух отдельных фотографий и выбирает тариф;
• после оплаты Исполнитель проверяет материалы и начинает создание Видео;
• обычный срок выполнения — [[24–72 часа или иной фактический срок]] с момента оплаты и получения пригодных материалов; индивидуальный срок может быть указан до оплаты;
• результат размещается на странице заказа на 7 календарных дней и при подключённом Telegram-боте дополнительно направляется в Telegram;
• Заказчик обязан своевременно скачать Видео. После окончания срока доступ на сайте прекращается.

Если материалы неполные, технически непригодны или нарушают права третьих лиц, Исполнитель вправе запросить замену, приостановить срок до получения ответа либо отказаться от исполнения с возвратом суммы за вычетом документально подтверждённых фактических расходов.

4. Особенности результата, создаваемого с помощью ИИ

Заказчик понимает, что генеративные технологии имеют вероятностный характер. Точное портретное сходство, буквальное воспроизведение каждой детали истории, отсутствие любых визуальных артефактов и субъективное соответствие ожиданиям не гарантируются.

При этом Исполнитель обязан передать технически воспроизводимый файл, соответствующий оплаченному тарифу по длительности и основным заявленным параметрам. Предупреждение об ИИ не освобождает Исполнителя от ответственности за существенное отступление от согласованного задания, технический дефект или нарушение обязательного срока.

5. Правки, недостатки и приёмка

Творческие правки по субъективному желанию Заказчика, смена стиля или сюжета после начала работы и повторная генерация без недостатка в первоначальном результате не входят в тариф и могут оплачиваться отдельно.

При техническом недостатке или существенном несоответствии согласованным параметрам Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены, повторное выполнение либо возврат в предусмотренных законом случаях.

Рекомендуется сообщить о заметном недостатке в течение 24 часов после получения, чтобы Исполнитель мог быстрее проверить исходные файлы. Эта рекомендация не сокращает установленные законом сроки предъявления требований.

6. Цена, оплата и чек

Цена определяется выбранным тарифом и показывается до оплаты в рублях. Оплата производится в размере 100% через ЮKassa или другой указанный на сайте способ. Реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным сервисом и не передаются Исполнителю.

Исполнитель формирует чек плательщика налога на профессиональный доход и передаёт его Заказчику электронным способом: через Telegram, страницу заказа, электронную почту или номер телефона, если соответствующий контакт предоставлен.

7. Отказ от договора и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с конкретным заказом. Исполнитель по запросу сообщает расчёт таких расходов и подтверждающие сведения.

До начала создания Видео возврат производится полностью, кроме невозвратной комиссии, если она фактически удержана платёжным сервисом и по закону может быть отнесена на Заказчика. После начала работы сумма возврата определяется с учётом фактически выполненных и оплаченных операций, а не автоматически равняется нулю.

При недостатках, нарушении срока или непредоставлении необходимой информации применяются права и сроки возврата, установленные законодательством Российской Федерации. Возврат осуществляется, как правило, тем же способом, которым произведена оплата.

8. Материалы Заказчика и права третьих лиц

Заказчик гарантирует, что вправе использовать и передавать фотографии, тексты, музыку, товарные знаки и иные материалы, а также получил необходимые согласия изображённых лиц. Для изображения несовершеннолетнего требуется согласие законного представителя.

Запрещено передавать незаконный контент, материалы, нарушающие частную жизнь, честь, достоинство, авторские права, а также использовать Сервис для обмана, травли, порнографических материалов, политической агитации без согласования или создания вводящих в заблуждение материалов.

Заказчик предоставляет Исполнителю простую безвозмездную лицензию на использование материалов только способами и на срок, необходимыми для исполнения заказа, технической поддержки и разрешения претензий. Публичное размещение в рекламе или портфолио требует отдельного согласия.

9. Использование готового Видео

Заказчик сохраняет права на законно предоставленные им материалы. В отношении созданных Исполнителем охраняемых элементов Заказчику предоставляется простая, безвозмездная, бессрочная лицензия на личное некоммерческое использование, сохранение, воспроизведение и публикацию Видео в личных аккаунтах без права перепродажи или выдачи лицензий третьим лицам.

Коммерческое использование согласовывается отдельно. Исполнитель не обещает переход исключительного права на элементы, полностью созданные автоматической системой без охраноспособного творческого вклада, либо на объекты, права на которые принадлежат поставщику технологии или третьему лицу.

10. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется Политикой по адресу [[адрес сайта]]/privacy и отдельным Согласием по адресу [[адрес сайта]]/consent. Акцепт Оферты не заменяет согласие на обработку персональных данных.

Исходные материалы используются конфиденциально и не публикуются в портфолио или рекламе без отдельного разрешения. Страница-презентация создаётся только по инициативе Заказчика; ответственность за законность введённого им текста и наличие согласий третьих лиц несёт Заказчик.

11. Ответственность

Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя и не исключают ответственность, которую нельзя исключить соглашением.

Исполнитель не отвечает за задержку, вызванную непригодными материалами, отсутствием ответа Заказчика, сбоем связи вне контроля Исполнителя или неправомерностью переданных материалов, но обязан уведомить Заказчика и принять разумные меры для уменьшения последствий.

Исполнитель не гарантирует количество просмотров, охватов, одобрение получателя подарка или иной экономический либо эмоциональный результат использования Видео.

12. Претензии и споры

Обращения направляются на [[email для претензий]] с указанием номера заказа и сути требования. Исполнитель отвечает в срок, установленный законом, либо, если специальный срок отсутствует, в течение 10 календарных дней.

Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Потребитель вправе выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность, включая обращение по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо месту жительства ответчика.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если своевременно уведомит другую сторону и подтвердит влияние таких обстоятельств. Отсутствие денежных средств и обычные технические сбои сами по себе не считаются непреодолимой силой.

14. Реквизиты Исполнителя

• Исполнитель: [[Фамилия Имя Отчество]];
• статус: плательщик налога на профессиональный доход;
• ИНН: [[ИНН]];
• адрес для корреспонденции: [[адрес]];
• телефон: [[телефон]];
• электронная почта: [[email]];
• сайт: [[адрес сайта]].

Редакция: 2026-07-19-draft-1. Дата последнего изменения: 19.07.2026.